Welcome to the I LOVE CIGAR LLC HELP DESK, whatever you are looking for, hopefully you will be able to find the answer here! If not then just drop us an email at 450474870@qq.com and we will of course reply as soon as possible (normally within minutes).
我们不向美国市场出售古巴雪茄。
欢迎来到I LOVE CIGAR LLC帮助台，无论您在寻找什么，希望您都能在这里找到答案！如果不是这样，请给我们发送电子邮件，地址为450474870@qq.com，我们当然会尽快答复（通常在几分钟之内）。
Frequently Asked Questions
常见问题
为什么要找我们买？
a. 一次性购物满50,000.00美元非古雪茄全球免运费（支持VSIA/MASTER信用卡）。
b. 因为全球最低价还包邮（只针对非古雪茄）。
c. F站，大西洋站国际件不包邮，我们超过一定数量包邮。
d. F站，大西洋站不可协助你避税，我们可以，比如发货时改金额品名。
e. 抽中需要打税时，可改发票，F站，大西洋站不可改发票。
f. 少量非古，古巴现货可发，到手可直接抽，不需要养，茄状态良好。
g. 可代存雪茄，有保温茄房，专业看护。
1. 如何下单？请参考： Blog
(1).网站直接下单完成后，邮箱收到定单信息, 根据定单价格及付款行信息转账.
(2).先用你的银行APP购汇, 然后转账美元到我们公司账户(不会可以打电话问你的银行客服).
(3).付款成功后, 发送截图到客服邮箱(450474870@qq.com)确认.
(4).确认到账,安排发货.
(5)付款行信息.
银行电汇号码 SWIFT Code: BOFAUS3UPLX
银行名称 Bank Name: Bank of America, NA
银行地址 Bank address: 222 Broadway New York, New York 10038
公司名称 Account Name: I LOVE CIGAR LLC
公司账户Account Number: 229056120113
Routing number: 026009593(美国境内转账提供)
转帐成功请截屏发到邮箱:450474870@qq.com
For Domestic Transfer /Bank Deposit Please E-mail: 450474870@qq.com
如需帮助下单，请加电话客服：132 6597 6403
2. 下单后什么时间发货？
A. 非古雪茄下单后1-3个工作日内发货，周末不发货，但可加急处理。从快递发出，预计是10-15天收货，不排除有时延误到20天收货。节假日期间除外(包括中美节节假日)
B. 非古雪茄特殊定单3-5个工作日内发货。预计是15-20天收货。
比如：有一些限量必须向厂家订货，厂家发货日期是3-5个工作日，我们收到货，验收，然后开始给你发货。
C. 古巴雪茄3-5个工作日内发货，预计是15-20天收货。限量版只接受预定，收货日期待定。
3. 发什么快递？下单后几天能收到货？
发美国邮政与香港邮政（针对非古雪茄）
A. USPS Priority Mail Intl (10-15 days), 正常是10-15天，但不包含清关时间。
B. USPS Priority Mail Express Intl (7-10days),加急快递是7-10天，具体价格根据实际重量来计算，但不包含清关时间。
C. 特殊定单是20天收货，但不包含清关时间。
4. 下单或者注册时地址是否需要填写完整，正确？是否支持中文地址？
支持中英文地址，地址必须填写完整，正确，及填写正确邮编，国际快递依靠邮编识别地址。
5. 从那里发货？雪茄保真吗？可以退货吗？
美国迈阿密发货，雪茄保证100%正品。
A. 如有质量问题退货，无质量问题不退货。
B. 不接受无理由退货，请知悉：一经下单表示你跟本公司签订了一份购买合同，强制取消，不退款，如有造成公司损失将承担赔偿责任。
C. 已拆封，已使用，无法退货。
D. 故意调换雪茄，我们有权不退款。
6. 会被海关税吗？被税了如何处理？
20%概率会被抽中，如果海关要求打税请走正常交税流程。
如被扣海关请按正常流程交税及可，我们会为大家准备好购物发票。
如需要协助办理交税，请加微信客服：132 6597 6403 , 收取一定的操作手续费。
7. 被海关扣，强行开箱检查如何处理？
你可以选择退运或重新下单发货。
退运周期是15天-3个月到美国，一收到退运货物会马上退款，具体操作请查看退货准则。
如未如实申报，被海关强行开箱检查，只能退运，退运无法退运费。
8. 网站雪茄价格是否还有折扣？运费怎么计算？
网站非古雪茄是批发价，我们利润很低，不包邮，邮费以重量来计算，超重产品需要另加运费。
古巴雪茄正常零售价，因为比较正品比较少。
9. 网站上的古巴雪茄是真的？是否有厂码可以验证？
网站所有古巴雪茄都是正品雪茄，每一盒都可以在哈伯那斯官网验证，支持各种验证方法。
具体验证方法请参考：Blog
10. 支持全球发货吗？
支持全球发货，对于每个国家的交税政策客户需知道，我们只发货，清关问题需要自已解决。
11. 可以根据客户要求填写发货单吗？
完全可以，你需要把你的要求发邮件450474870@QQ.com告知我们即可。
12. 古巴雪茄是什么版本的？那个国家的？
所有古巴雪茄直接从哈伯那斯仓库发货，所有常规货品质都是一样的，英国古巴雪茄除外。
我们是出口商，不是每个国家的进口商，不需要贴上每个国家的吸烟警示标语，不同国家进口商需要根据当地相关法律要求来贴吸烟警示标语。
如有问题请在下面留言或者加微信客服：132 6597 6403